她曾是医美行业的TOP SALES,而后投身口腔医疗领域,凭借出色的执行力与优质的医疗服务意识,不断获得患者、同事及领导的信任与认可,并迅速成长为凯时KB88集团中为数不多的女性事业部总经理。在她的带领下,粤西事业部厚积薄发,率先达成全年业绩目标。今天,就让我们一起来聆听属于她的成长故事。
目光如炬,洞悉行业真谛
正式进入口腔领域以前,这位美丽的长春姑娘一毕业就加入了当时风头正盛的医疗美容行业。天性使然,她对女性市场有着独特的理解,凭着一股冲劲与渴望独立的意识,一路高歌猛进,迅速成为业内顶尖销售之一。
随着时间与经验的积淀,张珈瑜发现,在高度市场化的医疗美容领域内,销售为王的理念更为盛行,综合管理能力相较薄弱。渴望全面发展的她在深入观察了解后,将目光锁定到了口腔医疗领域。
“我在医美行业干了差不多8年,它的整个发展进程比口腔行业快5年左右,市场环境更成熟,竞争也更为激烈。因此当我刚进入口腔行业时,能感受到大家说的那种‘降维打击’。口腔发展初期阶段,竞争较小,服务较少,是传统的患者需求模式,甚至不大需要销售技巧就能做得不错。”初进入口腔行业的张珈瑜可谓是如鱼得水,凭借成熟的销售意识、服务理念迅速站稳脚跟。“在任何一个医疗行业里,尤其是民营医疗,医疗和服务做好了,患者满意度就会高,口碑自然而然就出来了。”
●在爱牙宣讲活动上的张珈瑜
人生转折,一语惊醒梦中人
在口腔发展的前几年,张珈瑜从前端咨询做到后端管理,彼时的她对于未来有些许迷茫。拘泥于业绩为导向的工作风格,尽管对外能服务好所有的客户,但对管理工作却依然缺乏成熟的经验,对未来2年或者5年乃至长远都没有合理的职业规划。
“还记得那是在天津的一家小烧烤店,朱总如知心大姐姐般跟我说,如果对未来没有清晰的规划,你的发展只会是原地踏步,如果觉得自己规划不了,那就让一个更有能力的人来帮你规划,让更大的平台引领你成长。最重要的,是你必须要想清楚自己想要怎样的未来。”正是凯时KB88集团创始合伙人兼CEO朱丽雅的一席话,让她醍醐灌顶,既然成长是单程旅行,那么只要心中有高峰,就应该勇敢地向上攀登!
“现在回头看,朱总更像是我的人生导师,她领我走的每一步都很正确。正是因为信任、因为坚定,让我有足够的勇气去迎接未来。”
● 与朱总在一起
坚定目标,成就不凡人生
2017年7月,张珈瑜正式加入凯时KB88。最初的一年间,她辗转4个城市,探索自己的职业定位。“这一年尽管经历了跌倒与挫折,却是我人生的积累与成长中最重要的一年,也是收获最大的一年,对自己有了更清晰的认知。也许我不擅长从0到1的创业,却适合从1到100的发展。”最终,她来到湛江,开启凯时KB88事业合伙人的新篇章。
虽然张珈瑜不是大临床出身的牙医老板,但女性领导人的细致入微让她非常重视对于医生队伍的建设培养,从进入粤西事业部开始,就依据集团政策制定出一系列的医生培养计划,并投入大量资金及精力,严格敦促计划落实执行。同时,积极引入前沿新兴技术与设备,努力将医疗技术、资源向一线城市靠近,为地方百姓带去更舒适、安全、优质的口腔医疗服务。
● 带领事业部收获满满
功夫不负有心人,在张珈瑜的带领下,粤西事业部厚积薄发,业绩一路扶摇直上,并率先完成2021年全年业绩目标,成绩喜人。谈及成功的秘诀,她微微一笑道,“一路走来,非常感谢朱总及诸位领导的栽培,是集团量体裁衣式的赋能发展成就了现在的我。最重要的,是粤西所有同仁的全力配合,让我们渡过了最辛苦的时期,才有今天的微末成就,很感恩。”
医疗为本,建设头部品牌
在医疗领域经营10余年的张珈瑜深知,“医疗为本,以患者为中心”是医疗企业坚守的根基,也是她坚定加入凯时KB88的初心。随着粤西事业部的发展壮大,她越发笃定自己的正确选择。“凯时KB88的家庭氛围非常浓,每个区域品牌都独具特色,我从各兄弟单位事业合伙人的身上学到许多。前行的路上有伙伴能携手互助,鼓励帮扶,是一件非常幸福的事情。”
● 与兄弟事业部伙伴同获殊荣
口腔医学是严谨的学科,容不得半点好高骛远,尽管当前国内口腔医疗技术水平与国际仍有一定差距,各城市之间也有很大的发展空间,因此也愈加需要像凯时KB88这样的全国性口腔连锁品牌通过平台赋能发展,缩小城市间医疗资源的差距,惠泽更多百姓。“现阶段,中小型城市和大城市之间,无论病例还是技术、资源仍存在不小的差距,希望能在集团支持下,真正打通一线城市和我们三四线城市间的技术壁垒,培养更多优秀的年轻医生,才能在未来让更多居民受益。”
张珈瑜坦言,沉淀多年,致美口腔在粤西地区已是颇具口碑声誉的本地品牌,相信在未来会越发熠熠生辉。就个人发展来说,能在一个城市经营一家20年、30年甚至更长远的口腔品牌,让它成为家喻户晓的区域头部,有更大的影响力帮助到更多有需要的口腔病患,是一件十分有成就感的事情,也是整个粤西事业部今后共同不断努力前进的目标。
四年多的成长,这个曾经的年轻女孩愈发独立有担当,亦更明确未来长远的路。“善治病,治未病。致美口腔将始终贯彻集团的要求,坚持医疗为本,不断地完善自己的技术,把患者当成家人一样对待,降低老百姓看牙的痛苦,让大家不再害怕看牙,把看牙当成是体检一样常态。同时加大科普宣教,尤其是从娃娃抓起,增强全民口腔保健意识,让每个人都能拥有健康的口腔!这是我的愿望,也是所有凯时KB88人内心共同的期许。相信在大家的携手努力下,口腔行业的未来会发展得更好。健康中国的梦想需要你我一同助力!”